چرا بعد از انجام تمامی مراحل 'فعال سازی در PS/Xbox'، اینترنت کنسول به طور کامل قطع می شود؟

توضیحات

توضیحات در مورد مشکل پیش آمده

برای اشتراک گذاری در کنسول ۲ حالت وجود دارد که برای هر حالت نیز دلایلی برای قطع شدن اینترنت کنسول وجود دارد که در زیر به شرح توضیح داده خواهد شد.

راه حل اضطراری

PS/Xbox game console internet connection failed screen shot

حالت اول - دلیل اول

اتصال به پینگ هینت

قبل از اینکه تنظیمات آی پی را انجام دهید و اینترنت کنسول را تست کنید، با کلیک بر روی گزینه اتصال، به سرویس های ما متصل شوید.

Smart Connection connecting procedure

حالت اول - دلیل دوم

انتخاب کارت شبکه مناسب

در لیست ظاهر شده کاربر باید کارت شبکه که به کنسول متصل می شود را انتخاب کنید. اگر نمی دانید که کدام یک را انتخاب کنید به گام به گام زیر توجه فرمایید.

نحوه انتخاب کارت شبکه مناسب

  • روش اول: به دنبال کارت شبکه بگردید که واژه RealTek و یا Gigabit Ethernet را داشته باشد.
  • روش دوم: اگر کارت شبکه های ذکر شده در روش اول را پیدا نکردید، اولین کارت شبکه از لیست را انتخاب کنید.
  • روش سوم: در صورتی که هیچ کدام از روش های اول و دوم جواب نداد، به ترتیب کارت شبکه ۲ و ۳ و ... در لیست را امتحان کنید.
  • روش چهارم: در صورتی که هیچ کدام از روش ها جوابگو نبود، از لیست ظاهر شده اسکرین شات گرفته و به تلگرام ادمین بفرستید تا نتیجه را به شما اعلام کنیم.
Smart Connection choosing the appropriate network adaptor, which connects to the game console

حالت اول - دلیل سوم

چک کردن تنظیمات آی پی وارد شده در کنسول

در وارد کردن تنظیمات آی پی در کنسول دقت لازم را به عمل آورید.

Checking the ip settings on console

حالت اول - دلیل چهارم

چک کردن ساختار اتصال تجهیزات

توجه داشته باشید که در روش اتصال لپ تاپ و کنسول، لپ تاپ به عنوان واسط بین کنسول و مودم قرار می گیرد. به عبارت دیگر کنسول به لپ تاپ و لپ تاپ به مودم متصل می شود. (‌مطابق شکل)

نکته مهم

  • بعضی از دوستان هم کنسول و هم لپ تاپ را به مودم متصل می کنند و سپس عملیات 'فعال سازی در PS/Xbox' را انجام می دهند که با قطع شدن اینترنت لپ تاپ یا اینترنت کنسول مواجه می شوند. متذکر می شویم که اتصال حتما باید به صورت شکل باشد و لپ تاپ به عنوان واسط بین کنسول و مودم قرار گیرد.
Connecting console and laptop to for internet sharing

حالت اول - دلیل پنجم - گام اول

ورود به منوی تنظیمات ویندوز

ابتدا کانکشن هوشمند را حذف کنید.

سپس از طریق منوی Start گزینه Settings را مطابق شکل انتخاب کنید.

Openning windows settings menu

حالت اول - دلیل پنجم - گام دوم

ورود به تنظیمات شبکه و اینترنت ویندوز

بر روی Network & Internet کلیک کنید.

Openning netowork and internet windows settings menu

حالت اول - دلیل پنجم - گام سوم

ورود به منوی Network Reset

بر روی Status و سپس Network Reset کلیک کنید.

Openning network reset windows settings menu

حالت اول - دلیل پنجم - گام چهارم

ریست کردن تنظیمات شبکه ویندوز

بر روی Reset Now کلیک کنید.

سپس سیستم را ری استارت کرده و مجدد کانکشن هوشمند را نصب کنید.

reseting windows network

حالت اول - دلیل ششم

دریافت مجدد آی پی های کارت شبکه

ابتدا از منوی استارت ویندوز عبارت «Command Prompt» یا «cmd» را جست و جو کنید.

سپس به ترتیب از بالا به پایین دستورهای زیر را اجرا کنید.

دستورهای اجرایی

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

پس از اجرای دستورات بالا، مجدد اتصال به کنسول را بررسی کنید.

Command Prompt Window or CMD

حالت اول - دلیل هفتم

دریافت خودکار آی پی (IP) توسط کنسول

در بعضی موارد ویندوز به کنسول امکان تنظیم دستی آی پی (IP) ها را نمی دهد که این مورد از مشکلات و محدودیت های ویندوز می باشد. برای رفع این مشکل باید تمامی تنظیمات آی پی کنسول به صورت خودکار تنظیم شود تا کنسول با هماهنگی با ویندوز بتواند آی پی (IP) مناسب را اتخاذ کند.

شایان ذکر است که این روش فقط در حالت اول اشتراک گذاری در کنسول کارایی خواهد داشت.

راه حل اضطراری

Command Prompt Window or CMD

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل اول

اتصال به پینگ هینت

قبل از اینکه تنظیمات آی پی را انجام دهید و اینترنت کنسول را تست کنید، با کلیک بر روی گزینه اتصال، به سرویس های ما متصل شوید.

Smart Connection connecting procedure

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل دوم

مداخله انتی ویروس یا فایروال

بعضی از آنتی ویروس ها یا فایروال های اجازه دسترسی از خارج به لپ تاپ/پی سی را نمی دهند. در این مورد که کنسول می خواهد به کاهش پینگ فعال شده در لپ تاپ/پی سی متصل شود، آنتی ویروس یا فایروال مداخله کرده و ارتباط را قطع می کند.

برای حل این مشکل می توانید تنظیمات فایروال یا آنتی ویروس را به نحوی اعمال کنید که ورود و اتصال خارج به داخل در لپ تاپ/پی سی فعال گردد. در صورتی که نمی توانید این تنظیمات را اعمال کنید، می توانید به صورت موقت آنتی ویروس یا فایروال را غیر فعال کنید.

Anti virus or firewall blocking inbound traffic

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل سوم

چک کردن تنظیمات آی پی وارد شده در کنسول

در وارد کردن تنظیمات آی پی در کنسول دقت لازم را به عمل آورید.

Checking the ip settings on console

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل چهارم

چک کردن ساختار اتصال تجهیزات

توجه داشته باشید که در حالت دوم اشتراک گذاری در کنسول، لپ تاپ/پی سی و هم کنسول باید به مودم/هات اسپات گوشی وصل شوند. به طور دقیق تر هم پی سی/لپ تاپ به مودم/هات اسپات گوشی وصل شود و هم کنسول به مودم/هات اسپات گوشی وصل شود. این اتصال می تواند هم از طریق کابل لن و هم از طریق وایرلس انجام شود. شایان ذکر است که اتصال با کابل لن پایداری بسیار بالاتری دارد. (‌مطابق شکل)

Connecting console and laptop to modem/hotspot for internet sharing

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل پنجم - گام اول

ورود به منوی تنظیمات ویندوز

ابتدا کانکشن هوشمند را حذف کنید.

سپس از طریق منوی Start گزینه Settings را مطابق شکل انتخاب کنید.

Openning windows settings menu

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل پنجم - گام دوم

ورود به تنظیمات شبکه و اینترنت ویندوز

بر روی Network & Internet کلیک کنید.

Openning netowork and internet windows settings menu

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل پنجم - گام سوم

ورود به منوی Network Reset

بر روی Status و سپس Network Reset کلیک کنید.

Openning network reset windows settings menu

حالت دوم (گیم نتی) - دلیل پنجم - گام چهارم

ریست کردن تنظیمات شبکه ویندوز

بر روی Reset Now کلیک کنید.

سپس سیستم را ری استارت کرده و مجدد کانکشن هوشمند را نصب کنید.

reseting windows network

حالت اول - دلیل ششم

دریافت مجدد آی پی های کارت شبکه

ابتدا از منوی استارت ویندوز عبارت «Command Prompt» یا «cmd» را جست و جو کنید.

سپس به ترتیب از بالا به پایین دستورهای زیر را اجرا کنید.

دستورهای اجرایی

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

پس از اجرای دستورات بالا، مجدد اتصال به کنسول را بررسی کنید.

راه حل اضطراری

Command Prompt Window or CMD